יום שישי, 18 ביולי 2014

אומנים, יוצרים? הפוסט שכדאי לכם לקרוא...

תמיד שואלים אותי "מאיפה את מוצאת את כל הדברים היפים האלה?"
ויש לי תשובה קבועה- זאת העבודה שלי! למצוא דברים יפים :)
לא חסרים אומנים, יוצאים ומעצבים מוצלחים בארץ ובחו"ל ובעצם אני צריכה לברור את מה שמתאים לי מבין המונים.

יש עוד דרך להגיע לדברים יפים... כשמציעים לי דברים יפים!

עשיתי עכשיו בדיקה זריזה ויצא שרק 10% מהפריטים שיש לי בחנות הם בזכות העובדה שהאומן הגיע פיזית לחנות, הראה לי דברים שאהבתי ומאז אני מוכרת אותם.

רק 10%. זה אומר של-90% אני מגיעה בעצמי! 

אז נכון, מציעים לי הרבה דברים ואני לא מתחברת להכל- לא תמיד זה יפה לדעתי, לא תמיד זה מתאים לקהל הלקוחות שלי, לא תמיד המחיר נראה לי, לא תמיד יהיה לי מקום פנוי אבל אני תמיד שמחה לראות דברים חדשים! אני משתדלת לתת ליוצר רעיונות לאיזה חנויות אחרות זה יכול להתאים, מציעה בחום לפתוח חנות און ליין ונותנת עצות לשיפור המוצר.

למה אני כותבת את הפוסט הזה?
השבוע קרה לי מקרה שחשבתי שכדאי שכל אומן/יוצר/מעצב צריך לקרוא ולהפנים את המסר שהוא מעביר.
נכנסה בחורה צעירה לחנות. אחרי מספר דקות התחלנו לדבר והיא שאלה אם אנחנו מחפשים עוד דברים לחנות... שאלתי מה היא עושה והיא אמרה- תכשיטים. שאלתי אם התכשיטים שהיא עונדת? והיא ענתה שכן.

מסר מספר 1: אם אתם רוצים למכור משהו בתחום התכשיטים (או משהו אחר שאפשר לדגמן) דגמנו אותו עליכם. זו בעצם התצוגה הכי מיידית שיש וזה מעיד על חיבור שלכם למוצר.

מאוד אהבתי את העגילים שלה והבעתי עניין. שאלתי איפה אוכל לראות עוד דוגמאות והיא הביאה לי כרטיס ביקור שבו יש הפניה לחנות און ליין ופרטי קשר.

מסר מספר 2: אל תצאו מהבית בלי כרטיס ביקור עליכם! כמה פעמים שמעתי תירוצים כמו בדיוק נגמר לי... הכרטיס לא מעודכן וכו'.

אחרי שהיא הלכה נכנסתי לראות עוד דוגמאות וגיליתי שחוץ מתכשיטים היא יוצרת כוסות מופלאות מקרמיקה עם איורים ביד חופשית- משהו מהמם. שלחתי לה הודעה דרך החנות האינטרנטית שאני מעוניינת גם בתכשיטים וגם בכוסות.

מסר מספר 3: יש לכם מגוון מוצרים להציע? אל תניחו שאני אתעניין רק בתכשיטים... תראו לי הכל ואני אחליט.

יום למחרת הפניה שלי היא הגיעה לחנות עם התכשיטים ועם כוס אחת שהיתה לה במלאי.

מסר מספר 4: כבר הצעתם לי את המוצרים שלכם? ודאו שיש לכם מלאי התחלתי מגוון. אה, וגם תהיו סגורים על התמחור... זה נראה לא מקצועי שענין המחיר עוד לא סגור מבחינת האומן.

במקרה המדובר הכוס האחת נמכרה יום אחרי שהגיעה וייקח עוד זמן עד שיהיו לה עוד כוסות במלאי. קצת מבאס.

ומשהו לקינוח:
היא סיפרה לי שהיתה בחנות לפני שנה בזמן שאני לא הייתי נוכחת בחנות.
היא סיפרה ששאלה משהו בסגנון אם מחפשים עוד דברים, שאלו אותה מה והיא ענתה קרמיקה ואמרו לה שיש לנו מספיק קרמיקה. היא מבחינתה אזרה אומץ ושאלה ונתקלה בדלת סגורה. מבחינתה הנושא סגור ואנחנו לא מחפשים קרמיקה.

מסר מספר 5: קבעו עם בעל החנות. לא תמיד עובד יודע לתת את התשובה הנכונה. וגם אם העובד נותן תחושה שזה אבוד...לא להרים ידיים.

אני אף פעם לא אתן תשובה כזאת לפני שאני רואה איזה מוצרים רוצים להציע לי... לכן חשוב לתאם הגעה עם בעל החנות או להגיע בזמן שהוא נמצא. ועכשיו שאני חושבת על זה...גם אם אמרתי לא- יכול להיות שאחרי שנה אני אגיד כן.

מסר מספר 6: אמרו לכם "לא"? זה לא אומר שלא תוכלו להציע שוב. חכו תקופה, עבדו על דברים חדשים ואז תציעו שוב. 

שמחתי שהיא ניסתה שוב- זה אף פעם לא קל לאומן להציע את מרכולתו... קשה לפרגן לעצמך ו"לדחוף" מוצרים שלך. זה דורש אומץ, יכולת לקבל ביקורת ולספוג לאוים עד הכן המיוחל.

מסר מספר 7: קשה לכם לפרגן לעצמכם? בואו עם חברה, בן זוג, מישהו שיסנגר ויספר כמה שאתם מוצלחים.

סוף טוב,
בזמן שהיא הביאה לי את התכשיטים, נכנסה לקוחה חוזרת שלי וחיפשה מתנה לאמה. אחרי סיבוב בחנות, הצעתי לה לראות את התכשיטים החדשים והיא ישר נדלקה וקנתה. הכל עניין של תזמון בחיים :)

לילך



2 comments:

  1. כבר עשית לי חשק לקפוץ לחנות. תודה על המידע. יופי של בלוג.

    השבמחק
  2. מאוד אוהבת ומעריכה את מה שכתבת .מזדהה עם כל מילה פעמים רבות כשאני מציעה עצמי כקרמיקאית לא ניתנת לי ההזדמנות להציג את מרכולתי בטענה שלא צריך קרמיקה.גם אני יוצרת תכשיטים כלים ועוד דברים מדליקים.ניתן להתרשם מדף הפייסבוק גלריית קרמית ומהאתר.אשמח לשיתוף פעולה.

    השבמחק